Política de Privacidad
En esta Política de Privacidad te informamos de forma clara sobre cómo tratamos los datos personales que recogemos a través del sitio web de Pago de Riofrío y de los servicios relacionados con nuestra actividad comercial.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Agroservicios La Florentina, SL
CIF: B56070428
Dirección postal: Paraje La Piedra S/N, Monturque 14930
Teléfono: (+34) 667 82 05 29
Correo electrónico: aove@pagoderiofrio.es
2. Normativa aplicable
Esta política se ha redactado conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular:
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. Qué datos personales tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de compra y facturación.
- Datos de atención al cliente.
- Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento web).
- Datos comerciales (preferencias, historial de compra).
4. Cómo obtenemos tus datos
Tus datos pueden llegar a nosotros cuando:
- Realizas una compra.
- Rellenas un formulario.
- Te suscribes al Club del Buen Aceite.
- Navegas por la web (cookies).
- Interactúas con campañas o emails.
5. Finalidades del tratamiento y base legal
Gestión de pedidos
Para gestionar compras, envíos y atención al cliente.
Base legal: ejecución de contrato.
Atención de consultas
Para responder a solicitudes.
Base legal: consentimiento.
Comunicaciones comerciales
Para enviarte promociones, descuentos y contenido exclusivo.
Base legal: consentimiento o interés legítimo.
Puedes darte de baja en cualquier momento desde los propios correos o contactando con nosotros.
Análisis y mejora
Para mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento de la web.
Base legal: interés legítimo y/o consentimiento.
6. Conservación de los datos
- Datos de clientes: según obligaciones legales.
- Datos de marketing: hasta que solicites la baja.
- Datos de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud.
7. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser compartidos con:
- Plataformas de pago.
- Proveedores tecnológicos.
- Herramientas de marketing como Klaviyo y Meta (Facebook/Instagram).
- Empresas de transporte como Correos.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se aplicarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.
Puedes consultar sus políticas aquí:
9. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.
10. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación
- Portabilidad
Puedes ejercerlos enviando un email a: aove@pagoderiofrio.es
11. Reclamaciones
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
12. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.
13. Cookies
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Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.
14. Enlaces externos
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15. Cambios en la política
Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos.
